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做一个用理念引领团队的领导人
发布时间: 2014-11-10 07:30:15   作者:本站编辑   来源: 本站原创

习惯大张的文化和习惯

路不可能永远是直的。同样,人也不可能总是走直路。

成长,需要有一个过程。人只有在工作中生活中不断的走弯路、有体会,才能知道今后的路该怎么走,将来一旦承担责任、自我反思的时候就能够调整的很好。

在工作或者生活中,从朋友、同事、家人那里,我们不鲜听到“压力大”之类的话,有的是挨领导的批评,为得不到认可苦恼;有的是与家人或者朋友之间的关系不融洽,为找不到幸福的出口难受;从不认可到认可,从不融洽到融洽都需要一个过程,关键是在这个过程中,你要知道怎样去做,知道怎样进行调整自己以有一个美好圆满的结果。

这一段,也听人反应说领导批评太多了,表扬太少。我的意思是,不是批评太多而是没有和表扬相配合。其实,真正的管理是“胡萝卜加大棒”(胡萝卜是受表扬,大棒是挨批评)。有什么样的管理方式与一个公司的习惯和文化有很大的关系。从个人和公司的长期发展考虑讲都不可能老是让你得奖励,也不可能在你出问题时不警示你。所以,无论是给你“大棒”,还是给你“胡萝卜”,面对公司的习惯和文化,怎样给自己一种调整和定位是一个智慧的问题。这也需要大家去理解公司的习惯和文化。一个人、一个家庭、一个企业都有它的文化和习惯,你到哪个公司就得按照哪个公司的习惯和文化走,融入一个家庭就要懂得它的习惯和生活方式,不然你会痛苦难受,最后受不了就会离开。

大张的文化和习惯

大张公司和其他公司不一样,大张公司是穷人文化,一是能吃苦,二是花钱特别讲究。

有人说大张破破烂烂的,甚至大言不惭地说,花多少多少钱可以把大张装修的富丽堂皇、上档次,我只能说这样的人不懂大张,花钱谁不会?我的意见是凡是装到房子里的一分钱都是回馈给顾客、回馈给员工,只要打扫的干干净净、有效利用,不影响安全、不影响商品质量,省一分钱都是有效的。钱不是什么贵重的东西,但要花的有价值。钱是什么,是投入到上面的劳动和心血啊!如果一天给你三千块,一个月就是三万块,你就可以拿着钱做你喜欢做的事,如果有的人对于工作不爱好,纯粹是为了吃饭而挣钱,你就得一天耗上八个小时(从这个意义上来讲,人要学会爱上自己的岗位,这样你就明白了原来钱是能够主宰你的生命,让你是被动的干活还是主动的去玩自己想玩的事。如果你乱用,一高兴就赌博挥霍,拿着钱做炫耀、图虚名,花完之后你还得去赚钱,所以钱要用到刀刃上,花任何一分钱都要懂得它的价值。大张,从上到下,甚至老板出差住宿、吃穿用度都特别节俭,注重实效,还有一个广为人知的不成文习惯和规定,那就是大张办公用A4纸正反面都要用。大张不是做大百货的,萝卜白菜、酱油醋都不是很赚钱的行业,赚的每一分钱都是大张人的血汗钱,都要掂量掂量用的是否有价值。大张很“抠”,但有时候却又很大方。建物流园,不惜重金,房顶、地坪、货架都是用的中国最好的,下定决心一定要花大价钱做好。为什么?因为物流园是咱们自己用的,能够提升大张的竞争力。大张就是这样,注重节俭,顾全大局,不做花花绿绿的造景,花每一分钱都抠得很死,都是用于员工收益和公司竞争力的提升上

大张的竞争力就是吃苦耐劳、节俭,每个人都各司其职的干好自己的活。大张这个平台最大的价值点是,大家在这个圈子里都能找到朋友,都会思考人生,都知道自己的价值和定位,是员工就干好员工的活,是店长就承担店长的责任,而不是像很多人一谈考学就上北大清华、一谈创业就学马云和乔布斯。生活中工作中如果缺失对自己的准确定位,就会犯错误。认清自己,定位好自己,守住自己,通过一点点的积累就会慢慢呈现出伟大来。店长作为一家之长,要知道用什么理念引导你的家庭、领导你的团队。拥有老板所说的生活理念,将比较平静,过上一个比较安分幸福的日子。虽然目前大张不如别的一些企业名声大、赚钱多,但是大张整体在迂回的进步,大家每年的收益都有所提升,每年的人生感悟都有不同层次的变化,最重要的是“大张理念”能够带来家庭的幸福。大家要认清大张的价值,习惯大张的文化和习惯,为长期做考虑,找准自己的定位、做事有定力。

大张的基础工作是什么

近期,问某些店为什么业绩不好,答是“做基础工作把业绩耽误了”。什么是基础工作?最基础的工作就是货真、货全、货鲜、货廉,这也是大张最根本的经营理念,在此基础之上的卫生、排面、服务才有意义。

货真、货全、货鲜、货廉是大张的经营精髓。有的店为了排面好看不缺货,就提高定价,缺货了就私拉牌面补窟窿,货全和货廉是一个紧密结合体。货真和货鲜是基础。哪一个都不能缺。而往往,总部一检查抓工作,一些门店店长就开始给员工说“总部要检查,要把啥啥做好,否则就……”,员工一听就慌了,大家都成了惊弓之鸟,使劲的干,一下子提高了十倍的工作量,结果业绩也没有做好,员工上下怨声载道。这样的店长最可恶,最投机,不知道自己的责任是什么,总部抓这店里丢那,心中没数,也不会正确地向员工传达公司的政策,虽然出力不少却永远也做不好,最后还会是被淘汰的对象。

其实,总部抓任何工作都是为了业绩,业绩说明顾客对我们的满意度,顾客愿意来就是对大张最大的满意。只要顾客不愿意来了,就是顾客不满意了。没有提升是没有出路的。因为每年房租、水电费都在涨,员工工资也在涨,就业绩不涨,还怎样发展?作为店长要清楚做到几个点是最低保障,几个点是向上冲的。时间证明,最会看事情本质的人,绝不投机,一定是持续从“货真、货全、货鲜、货廉,卫生、排面、服务”这些基础工作上去做,也不会计较领导的批评指责,总是想领导说的是不是对业绩有好处,是不是对自己起到了警示作用,永远知道自己该做啥,这样的人有定力,不受外界的任何影响。

服务好员工  传达好理念

大家都清楚,如果大张的整体服务水平在现有的基础上再有一个突破性的提升,将会有不可估量的增长。

服务提升不了最根本有两点:一是员工对工资待遇不满意,没有提升;二是领导层提高不了服务意识。如果领导层的态度不改变,人文理念不改变,没有一点宽容,怎样让下面的人做好服务?做店长、做老板也好,只要不改变自己,跟着你的人就不可能有提升,这个世界也永远不属于你。对于自以为是又不进步的人,必须转变观念,通过调整位置或者换岗刺激进步,否则公司不允许你处在岗位上不改变而耽误大家的进步。

作为店长有两大关注点,一是关注好商品,再就是关注好人。新人到店里,店长要关注他,了解他的思想,好人一定要留住,引导好,让他慢慢进步,在大张公司得到好的发展。如果好的人都走了说明大张的风气不正;如果正直的人都处在公司的重要岗位上,那就是大张的自豪。当一个领导,对人的态度切忌发泄自己的怒火,如果训人,唯一的目的就是为了刺激他,让他有所感受,得到进步。人,最重要的是胸怀和理解。管理干部要端正态度,看懂人,心中有人,理解大家,会要求大家,引导大家要爱上自己的岗位,而不是为了钱,为了出名,否则会很累。店长要通过谈话了解下属是否爱自己的岗位,如果不爱,要考量自己能不能训练下属爱上自己的岗位。是否爱自己的岗位是衡量定位一个人的标准之一。做事是种心情。只要帮助大家实现愿望,把问题解决了,发自内心的对他好,有毛病就指出来帮他提升,想法让他的待遇好,员工心情舒畅了,就没有做不好的事。领导层要把大张的人文理念正确的传达给员工,把老板的建议和想法传递下去,理念的传达不只是嘴上说说,更多的是通过行动引导让员工从内心感受到,明确知道什么是公司倡导的,什么是不被允许的。作为大张人,我们有自己的生命轨迹和企业文化,要好好的对待。

希望店长好好的抓基础工作和员工的思想工作。如果大张结构越来越健全,每个人都会做每个岗位上的事,大张整体就会健康有序发展的越来越好。大家要相信,大张的任何发展和进步一定和每一个大张人有关系。公司做的每一个决策都是为了使顾客满意、员工满意,最终是使我们这个大家庭越来越和谐幸福。

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